Destek ekibimiz her zaman güler yüzlü ve çözüm odaklı
bir yaklaşımla sizlere yardımcı olmak için elinden geleni yapar.
Size sunulan destek hizmetleri şu unsurları kapsar:

Ürün kurulumu hakkında destek,
Ürünle ilgili yaşanan sorunlarda destek,
Ürün yenileme süreci hakkında destek,
Ürün hakkında teknik destek,
Fatura işlemleri hakkında destek,
Promosyonlar hakkında bilgi ve destek,
Satın alma öncesi bilgilendirme ve destek,

RainCloud’un sunduğu temel destek hizmetleri bu şekildedir.
Bir ürünü satın aldığınızda, ürünü kullanmayı bildiğiniz varsayılır. Bu nedenle destek;
kurulum, ürünle ilgili doğrudan hatalar ve teknik sorunlarla sınırlıdır.
Ürünün içeriğinde sizin gerçekleştirdiğiniz işlemler veya özelleştirmelerle
ilgili destek, RainCloud markası adı altında verilmez.
Ancak bu tür destekler, talep doğrultusunda kişisel isteğe-bağlı olarak sağlanabilir.